Support

Ko bot ne naredi, kar pričakuješ, je pisanje e-pošte in čakanje počasno. Prek Podpore pišeš ekipi oBot in odgovor bereš tukaj v igri.

Podpora in zahteve

Iz ploščice Podpora na plošči pišeš podpori oBot in odgovor prebereš v igri, brez e-pošte: vprašanje, napako ali idejo.

1. Pritisni Nova zahteva, izberi vrsto (Podpora, Napaka ali Ideja) in opiši, kaj se dogaja.
2. Pošlji. Strežnik, različica bota in zadnje napake se priložijo samodejno: ni ti jih treba kopirati.
3. Ko prispe odgovor, se na gumbu oBot pojavi rdeča številka, običajno v kakih desetih minutah. S povezanim Telegramom prispe tudi tja.

Odgovoriš lahko v istem pogovoru. Zahtevek, na katerega so odgovorili, se sam zapre po 48 urah brez tvojega odgovora; če znova napišeš, se odpre.