Support

Když bot nedělá, co čekáš, psát e-mail a čekat je pomalé. Přes Podporu píšeš týmu oBot a odpověď čteš přímo tady ve hře.

Podpora a požadavky

Z dlaždice Podpora v panelu napíšeš podpoře oBotu a odpověď si přečteš ve hře, bez e-mailu: dotaz, chybu nebo nápad.

1. Stiskni Nový požadavek, vyber typ (Podpora, Chyba nebo Nápad) a popiš, co se děje.
2. Odešli. Server, verze bota a poslední chyby se přiloží automaticky: nemusíš je kopírovat.
3. Když přijde odpověď, na tlačítku oBot se objeví červené číslo, obvykle do deseti minut. S propojeným Telegramem přijde i tam.

Můžeš odpovědět ve stejném rozhovoru. Vyřízená žádost se sama uzavře po 48 hodinách bez tvé odpovědi; když napíšeš znovu, znovu se otevře.