Support

Keď bot nerobí to, čo očakávaš, písanie e-mailu a čakanie je pomalé. Cez Podporu píšeš tímu oBot a odpoveď čítaš priamo tu v hre.

Podpora a požiadavky

Z dlaždice Podpora v paneli napíšete podpore oBotu a odpoveď si prečítate v hre, bez e-mailu: otázku, chybu alebo nápad.

1. Stlačte Nová požiadavka, vyberte typ (Podpora, Chyba alebo Nápad) a opíšte, čo sa deje.
2. Odošlite. Server, verzia bota a posledné chyby sa priložia automaticky: nemusíte ich kopírovať.
3. Keď príde odpoveď, na tlačidle oBot sa objaví červené číslo, zvyčajne do desiatich minút. S prepojeným Telegramom príde aj tam.

Môžeš odpovedať v tej istej konverzácii. Vybavená žiadosť sa sama zatvorí po 48 hodinách bez tvojej odpovede; ak napíšeš znova, otvorí sa.