Support

Når boten ikke gjør det du forventer, er det tregt å skrive en e-post og vente. Via Support skriver du til oBot-teamet og leser svaret her i spillet.

Support og henvendelser

Fra flisen Support i panelet skriver du til oBots support og leser svaret i spillet, uten e-post: et spørsmål, en feil eller en idé.

1. Trykk på Ny henvendelse, velg typen (Support, Feil eller Idé) og beskriv hva som skjer.
2. Send. Server, botens versjon og de siste feilene legges ved automatisk: du trenger ikke kopiere dem.
3. Når svaret kommer, vises et rødt tall på oBot-knappen, vanligvis innen ti minutters tid. Med Telegram koblet til kommer det også dit.

Du kan svare i samme samtale. En besvart forespørsel lukkes av seg selv etter 48 timer uten svar fra deg; skriver du igjen, åpnes den på nytt.