Supporto

Quando il bot non fa quello che ti aspetti, scrivere una email e aspettare è lento. Dal Supporto scrivi all'assistenza di oBot e leggi la risposta qui nel gioco.

Supporto e richieste

Dal riquadro Supporto del pannello scrivi all'assistenza di oBot e leggi la risposta nel gioco, senza email: una domanda, un bug o una proposta.

1. Premi Nuova richiesta, scegli il tipo (Supporto, Bug o Proposta) e descrivi cosa succede.
2. Invia. Server, versione del bot e ultimi errori vengono allegati in automatico: non serve copiarli.
3. Quando arriva la risposta compare un numero rosso sul pulsante oBot, di solito entro una decina di minuti. Con Telegram collegato arriva anche lì.

Puoi rispondere nella stessa conversazione. Una richiesta con risposta si chiude da sola dopo 48 ore senza tue repliche; scrivendo di nuovo si riapre.