Support

Cuando el bot no hace lo que esperas, escribir un correo y esperar es lento. Desde Apoyo escribes al equipo de oBot y lees la respuesta aquí en el juego.

Soporte y solicitudes

Desde el recuadro Soporte del panel escribes al soporte de oBot y lees la respuesta en el juego, sin correo: una pregunta, un bug o una idea.

1. Pulsa Nueva solicitud, elige el tipo (Soporte, Bug o Idea) y describe qué ocurre.
2. Envía. El servidor, la versión del bot y los últimos errores se adjuntan automáticamente: no hace falta copiarlos.
3. Cuando llega la respuesta aparece un número rojo en el botón oBot, normalmente en unos diez minutos. Con Telegram vinculado llega también allí.

Puedes responder en la misma conversación. Una solicitud respondida se cierra sola tras 48 horas sin tu respuesta; si vuelves a escribir, se reabre.