Support

Quand le bot ne fait pas ce que tu attends, écrire un e-mail et attendre est lent. Depuis Soutien, tu écris à l'équipe oBot et tu lis la réponse ici, dans le jeu.

Support et demandes

Depuis la tuile Support du panneau, vous écrivez au support d'oBot et lisez la réponse dans le jeu, sans e-mail : une question, un bug ou une idée.

1. Appuyez sur Nouvelle demande, choisissez le type (Support, Bug ou Idée) et décrivez ce qui se passe.
2. Envoyez. Le serveur, la version du bot et les dernières erreurs sont joints automatiquement : inutile de les copier.
3. Quand la réponse arrive, un nombre rouge apparaît sur le bouton oBot, en général dans les dix minutes. Avec Telegram lié, elle arrive aussi là-bas.

Tu peux répondre dans la même conversation. Une demande à laquelle on a répondu se ferme seule après 48 heures sans ta réponse ; si tu écris de nouveau, elle se rouvre.